Política de Envíos 

En Serenacadena, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos y procesos de envío.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar la compra. Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.

Tiempos de Envío Estimados

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:

• España: 6 a 10 días hábiles

• Europa: 7 a 12 días hábiles

• Internacional: 8 a 15 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda.

Coste de Envío

El coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y se muestra antes de confirmar el pedido.

En ocasiones especiales o promociones, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Si no recibes tu número dentro de 5 días hábiles, contáctanos en:
info@serenacadena.com

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Si detectas un error, escríbenos dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido.

No podemos garantizar cambios después de ese plazo.

Retrasos

En periodos de alta demanda (rebajas, campañas navideñas, promociones especiales), los envíos pueden experimentar ligeros retrasos. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos en cualquier momento a:
info@serenacadena.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.